Padang, 04 September 2025 – PT Pelabuhan Tanjung Priok (PTP Nonpetikemas) Cabang Teluk Bayur  kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kepuasan pelanggan melalui kunjungan atau  customer visit ke pelanggan secara langsung. Kegiatan ini bertujuan untuk mendengarkan aspirasi,  masukan serta kebutuhan pelanggan sehingga layanan yang diberikan dapat semakin optimal dan tepat  sesuai harapan.

Kegiatan kunjungan pelanggan atau customer visit ini merupakan agenda kegiatan rutin yang  dilaksanakan setiap bulan oleh PTP Nonpetikemas Cabang Teluk Bayur. Namun, pada bulan ini memiliki  makna yang lebih spesial karena bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional 4 September 2025. Melalui  momen ini PTP Nonpetikemas Cabang Teluk Bayur ingin memberikan apresiasi dan penghargaan yang  lebih besar kepada pelanggan setia atas kepercayaan dan kerjasama yang berjalan baik selama ini.

Branch Manager PTP Nonpetikemas Cabang Teluk Bayur, Bapak Fauzi, menyampaikan bahwa sebagai  perusahaan yang bergerak dalam pelayanan jasa kepuasan pelanggan merupakan key point dan prioritas utama PTP Nonpetikemas Cabang Teluk Bayur.

“Kami ingin memastikan bahwa pelanggan merasa dihargai dan menjadi prioritas utama kami. Dengan  mengunjungi pelanggan secara langsung, kami dapat memahami secara lebih mendalam kebutuhan dan  harapan mereka, sehingga dapat terus meningkatkan kualitas layanan kami, evaluasi terbaik adalah yang  didapat dari pengguna jasa secara langsung” ujar Fauzi.

Salah satu pelanggan, Gunawan Ginting dari PT Wira Inno Mas menyambut baik kedatangan tim PTP  Nonpetikemas Cabang Teluk Bayur. “Setiap aktivitas di pelabuhan pasti ada plus minusnya, overall sampai saat ini masih berjalan kondusif dan komunikasi dengan tim operasional berjalan lancar sebelum  dan sesudah kapal sandar. Terima kasih PTP Nonpetikemas Cabang Teluk Bayur atas pelayanan terbaik  selama ini” ujar Gunawan.

Dalam kunjungan ini, tim PTP Nonpetikemas Cabang Teluk Bayur juga memberikan ruang kepada  pelanggan untuk memberikan feedback yang konstruktif. Masukan dari pelanggan diharapkan dapat  menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan pelayanan dan membangun hubungan yang lebih baik  dengan pelanggan serta memperkuat kepercayaan pelanggan sehingga menimbulkan engangement dan  tercipta kualitas layanan terbaik demi mendukung kelancaran aktivitas logistik dan distribusi di Wilayah  Sumatera Barat.